Dúvidas frequentes

Perguntas frequentes

Respostas rápidas para acompanhar você antes e depois da compra.

Como acompanho meu pedido?

Envie o número do pedido e o e-mail usado na compra para contato@casalumiere.com.br. Nossa equipe retorna com a posição atualizada da entrega.

Os produtos possuem garantia?

Todas as peças possuem 12 meses de garantia contra defeitos de fabricação. Estruturas em madeira maciça contam com garantia de 5 anos.

Posso alterar o acabamento?

Algumas peças permitem escolha de tecido, madeira ou metal. As opções disponíveis aparecem na página do produto; para projetos especiais, fale com o concierge.

Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos cartões de crédito e PIX, com 10% de desconto para pagamentos à vista via PIX.